・商品が中国国内にある場合
弊社中国事務所から日本へ配送する前の商品については原則返品が可能です。
商品を返品する場合は、中国国内の配送費用はお客様負担となります。
ただし、返品の可否は、購入したタオバオ店舗の返品ポリシーに準じます。タオバオ店舗が返品を受け付けない場合は、返品ができません。
予約商品など予約金を支払い購入する商品に関しては返品ができません。返品する場合は予約金の返金はありません。
・商品が日本に到着している場合
タオバオ店舗が返品を受け付けている場合に限り返品が可能となります。
日本より返品する場合は、一度弊社問い合せフォームよりお問い合わせ頂き、
弊社中国事務所までお送り頂くか、タオバオ店舗まで直接郵送下さい。
日本から返品する場合は、良品・不良品に関わらず配送費用はお客様負担となります。