在庫切れもしくは商品が削除された場合

タオバオの店舗では、在庫数を正確に記載している店舗が少ないため、在庫として表示されている数が正しくない場合が多くあります。

BASEに出品している商品でエンドユーザーより注文が入った場合に、

・タオバオ新幹線上の商品が削除された

(タオバオ店舗の都合により出品が取りやめられた)

・タオバオ店舗での在庫切れ

など、当初出品していた商品の買い付けが出来ない場合は、商品削除や商品の入れ替えが可能です。

 

・当初出品していた商品が削除された場合の確認方法

買い付けを行う際に、マイページに表示します。

この場合、「①別の商品を登録する」または、「②削除してキャンセル」が行えます。

2番目の商品がタオバオ店舗より買い付けができない旨が表示されています。

 

・①別の商品を登録する(商品を入れ替える)

ショッピングカートで「別の商品に入れ替える」をクリック

「カートの入れ替え画面」が表示されますので、

1 代わりの商品のタオバオの商品URLを入力

2 自動で表示された類似商品より選択

いずれかを選択した後、「カートの商品を入れ替える」ボタンをクリックしてください。

 

次に連携させたいサイズや色(SKU等)を選択してください。

選択が終わりましたら「カート商品を入れ替える」ボタンをクリックします。

商品の入れ替えが終わると最後に登録した日時が表示されます。

入れ替えはこちらで完了です。

②削除してキャンセル

ショッピングカートの該当商品に表示される「削除」をクリックしてください。

*タオバオ新幹線上で削除を行う処理が完了したのみとなります。BASEでのエンドユーザーの購入ステータスは自動でキャンセルとなりませんので、削除後にBASE管理画面でキャンセル処理をお願いします。