タオバオの店舗では、在庫数を正確に記載している店舗が少ないため、在庫として表示されている数が正しくない場合が多くあります。
BASEに出品している商品でエンドユーザーより注文が入った場合に、
・タオバオ新幹線上の商品が削除された
(タオバオ店舗の都合により出品が取りやめられた)
・タオバオ店舗での在庫切れ
など、当初出品していた商品の買い付けが出来ない場合は、商品削除や商品の入れ替えが可能です。
・当初出品していた商品が削除された場合の確認方法
買い付けを行う際に、マイページに表示します。
この場合、「①別の商品を登録する」または、「②削除してキャンセル」が行えます。
・①別の商品を登録する(商品を入れ替える)
ショッピングカートで「別の商品に入れ替える」をクリック
「カートの入れ替え画面」が表示されますので、
1 代わりの商品のタオバオの商品URLを入力
2 自動で表示された類似商品より選択
いずれかを選択した後、「カートの商品を入れ替える」ボタンをクリックしてください。
次に連携させたいサイズや色(SKU等)を選択してください。
選択が終わりましたら「カート商品を入れ替える」ボタンをクリックします。
商品の入れ替えが終わると最後に登録した日時が表示されます。
入れ替えはこちらで完了です。
②削除してキャンセル
ショッピングカートの該当商品に表示される「削除」をクリックしてください。
*タオバオ新幹線上で削除を行う処理が完了したのみとなります。BASEでのエンドユーザーの購入ステータスは自動でキャンセルとなりませんので、削除後にBASE管理画面でキャンセル処理をお願いします。